中級經(jīng)濟(jì)師人力資源知識點(diǎn)激勵(lì)理論中包括許多內(nèi)容,下面分享需要層次理論、雙因素理論和ERG理論等,考生在選擇的時(shí)候要注意概念的理解,多讀多記是學(xué)習(xí)的一個(gè)有效方法。
激勵(lì)理論
1、需要層次理論—馬斯洛
(1)生理需要;(2)安全需要;(3)歸屬和愛的需要;(4)尊重的需要;(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要。
2、雙因素理論—赫茨伯格
?。?)激勵(lì)因素是指成就感、別人的認(rèn)可、工作性質(zhì)、責(zé)任和晉升等因素。具備這些因素可以令員工滿意,但不具備這些因素也不會(huì)招致員工的不滿。
?。?)保健因素是指組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素。具備這些因素只能使員工不產(chǎn)生不滿情緒,但不能起到激勵(lì)的作用。
因素 |
具備 |
缺失 |
激勵(lì)因素 |
滿意 |
沒有滿意 |
保健因素 |
沒有不滿 |
不滿 |
3、ERG理論—奧爾德弗
需要 |
主要內(nèi)容 |
對應(yīng)馬斯洛需要 |
生存需要 |
個(gè)體的生理和物質(zhì)的需要 |
全部“生理”需要和部分“安全”需要 |
關(guān)系需要 |
個(gè)體維系人際關(guān)系的需要 |
部分“安全”、“尊重”和全部“歸屬和愛” |
成長需要 |
個(gè)體追求自我發(fā)展的內(nèi)在欲望 |
部分“尊重”和全部“自我實(shí)現(xiàn)”需要 |
4、三重需要理論—麥克利蘭
需要 |
內(nèi)容 |
成就需要 |
個(gè)體追求優(yōu)越感的驅(qū)動(dòng)力,或參照某種標(biāo)準(zhǔn)追求成就感,需求成功欲望 |
權(quán)力需要 |
促使別人順從自己意志的欲望 |
親和需要 |
尋求與別人建立友善且親近的人際關(guān)系的欲望 |
5、公平理論—亞當(dāng)斯
員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人(成為對照者)的產(chǎn)出與投入的比率相比較,來進(jìn)行公平判斷。
6、期望理論—弗羅姆
動(dòng)機(jī)是三種因素共同作用的產(chǎn)物:①一個(gè)人需要多少報(bào)酬(效價(jià));②個(gè)人對努力產(chǎn)生成功績效的概率估計(jì)(期望);③個(gè)人對績效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)(工具性)。這個(gè)關(guān)系可以用下式進(jìn)行表達(dá)。公式:效價(jià)x期望x工具性=動(dòng)機(jī)。
7、強(qiáng)化理論
強(qiáng)化理論認(rèn)為,行為的結(jié)果對行為本身有強(qiáng)化作用,是行為的主要驅(qū)動(dòng)因素。這是一種行為主義的觀點(diǎn),即認(rèn)為當(dāng)人們做出某種行為后,若看到所希望的結(jié)果,這種結(jié)果就會(huì)成為控制行為的強(qiáng)化物,強(qiáng)化已經(jīng)做出的行為。