下面分享甄選的主要方法知識(shí)點(diǎn)，大家可以了解改善面試效果的主要方法等內(nèi)容。中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試分為10個(gè)專(zhuān)業(yè)，人力資源專(zhuān)業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單，但是涉及的考點(diǎn)比較多，需要多花時(shí)間記憶，結(jié)合題目來(lái)學(xué)習(xí)理解。
中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源知識(shí)點(diǎn)_改善面試效果的主要方法
　　第二部分：人力資源管理
　　第六章：人員甄選
　　第二節(jié)：甄選的主要方法

　　【知識(shí)點(diǎn)】面試

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　　1.采用情境化結(jié)構(gòu)面試（行為事件面試技術(shù)）
　　1）概念：情境化結(jié)構(gòu)面試通常需要遵循所謂“STAR”的原則，即首先向被面試者描述他們可能會(huì)面對(duì)的典型環(huán)境（Situation）或需要完成的主要工作任務(wù)（Task），然后詢(xún)問(wèn)他們實(shí)際上采取了何種行動(dòng)（Action），最后讓他們說(shuō)明這種行動(dòng)產(chǎn)生了怎樣的結(jié)果（Result）
　　2）優(yōu)點(diǎn)：情境化結(jié)構(gòu)面試的預(yù)測(cè)效度是比較高。
　　3）情境化結(jié)構(gòu)面試的題目可以劃分為兩類(lèi)：
　　（1）以過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，它要求被面試者回答他們?cè)谶^(guò)去的工作中遇到的某種情形，以及他們當(dāng)時(shí)是如何處理的；
　　例如：“請(qǐng)想一想你有沒(méi)有遇到過(guò)這樣一種情形：你必須鼓勵(lì)某位員工去完成一項(xiàng)他不喜歡做但你卻必須讓他完成的任務(wù)。你當(dāng)時(shí)是如何處理這種情況的？”（激勵(lì)員工的能力）；
　　（2）是未來(lái)導(dǎo)向型的，要求被面試者回答，將來(lái)一旦遇到某種假設(shè)的情形，他們將會(huì)采取怎樣的處理措施
　　例如：“假設(shè)你手下有一位員工，你知道這個(gè)人特別不喜歡，去完成某項(xiàng)特定的工作任務(wù)。然而你卻必須找人去完成這項(xiàng)任務(wù)，并且這個(gè)人是你所能夠找到的完成這項(xiàng)工作的唯一人選。那么你將如何激勵(lì)這個(gè)人去承擔(dān)這項(xiàng)工作”（激勵(lì)員工的能力）；
　　研究表明，這兩種類(lèi)型的問(wèn)題都表現(xiàn)出較好的效果，其中，建立在求職者過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的面試問(wèn)題又比未來(lái)導(dǎo)向的面試問(wèn)題具有更好的效果。
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