根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,現(xiàn)由江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、江西省南方人力資源有限公司聯(lián)合面向社會(huì)公開(kāi)招聘客戶服務(wù)中心座席人員。
  一、江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客戶服務(wù)中心簡(jiǎn)介
  江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客戶服務(wù)中心于2014年正式成立,是江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社直屬單位,負(fù)責(zé)電話呼入、呼出、在線客服等集中運(yùn)營(yíng),為江西省農(nóng)商銀行全渠道客戶提供7*24小時(shí)業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、投訴建議等綜合電話銀行服務(wù)。
  二、職位描述
  1、招聘職位:座席人員;
  2、職位職責(zé):負(fù)責(zé)通過(guò)電話、在線等方式受理客戶需求,向客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、投訴建議、掛失、理財(cái)交易等綜合服務(wù);
  3、工時(shí)制度:7×24小時(shí)綜合工時(shí)制(倒班工作);
  4、工作地點(diǎn):南昌市高新區(qū)。
  三、招聘計(jì)劃
  面向社會(huì)公開(kāi)招聘30名客服中心座席人員,其中:男性10人,女性20人。座席人員需要協(xié)議承諾最低服務(wù)期5年以上。
  四、招聘條件
  1、學(xué)歷及專業(yè)要求:具備金融、教育、播音、文秘、計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)類等相關(guān)專業(yè)大專(含)以上學(xué)歷;
  2、原則上年齡25周歲(含)以內(nèi)(1993年1月1日及以后出生),有金融、銀行等客服經(jīng)驗(yàn)的,年齡可適當(dāng)放寬至29周歲(含)以內(nèi);
  3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,口齒清晰,語(yǔ)言流暢,聲音甜美,有親和力;
  4、熟練掌握辦公軟件的使用,打字速度不低于40字/分鐘;
  5、能接受夜班及節(jié)假日輪班制工作安排;
  6、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的職業(yè)道德和個(gè)人素質(zhì),品行端正、身體健康,無(wú)不良行為記錄;
  7、具有高度的服務(wù)意識(shí)及嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng),心理素質(zhì)好,能吃苦耐勞,溝通能力較強(qiáng)。
  五、薪酬福利
  1、上崗前進(jìn)行2個(gè)月的見(jiàn)習(xí)培訓(xùn),培訓(xùn)期間提供工作餐;
  2、薪酬待遇:按江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客戶服務(wù)中心勞務(wù)派遣人員薪酬規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資,獨(dú)立上崗后月均工資3800元起,收入隨工作年限和職級(jí)遞增;
  3、享受國(guó)家法定五險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))和住房公積金;
  4、享受工齡工資、帶薪年休假、帶薪婚育假等福利待遇。
  六、用工形式
  勞務(wù)派遣制。由江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社委托勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)南方人力資源公司與座席人員簽訂派遣勞動(dòng)合同。
  七、職業(yè)生涯規(guī)劃
  派遣制員工經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的業(yè)務(wù)考核,可擇優(yōu)轉(zhuǎn)為江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客戶服務(wù)中心正式用工編制。
  八、招聘程序
 ?。ㄒ唬﹫?bào)名。登錄網(wǎng)站公告欄查詢招聘啟事,下載招聘人員登記表,據(jù)實(shí)填表,同時(shí)發(fā)送至2149188479@qq.com電子郵箱(報(bào)名期間恕不接待登門咨詢)。
 ?。ǘ┟嬖嚒C嬖嚪殖踉嚭蛷?fù)試。經(jīng)初審合格后進(jìn)行初次面試,面試時(shí)須攜帶身份證、學(xué)歷學(xué)位證、相關(guān)證書、其他證明材料原件和復(fù)印件和近期二寸彩照兩張,應(yīng)屆畢業(yè)生提供學(xué)校推薦表原件和復(fù)印件。初次面試合格者進(jìn)行約見(jiàn)復(fù)試。
  (三)見(jiàn)習(xí)。復(fù)試合格后,參加見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)考核合格、能夠獨(dú)立上崗后與南方人力資源有限公司簽訂勞務(wù)合同。
  九、初步時(shí)間安排
  報(bào)名截止時(shí)間為2018年3月15日。招聘各階段時(shí)間初步安排如下:
  1、報(bào)名時(shí)間:2018年3月1日-2018年3月15日。
  2、資格審查時(shí)間:2018年3月20日前。
  3、初試時(shí)間:2018年3月31日前。
  4、復(fù)試時(shí)間:2018年4月15日前。
  如遇特殊情況需要調(diào)整的,詳見(jiàn)網(wǎng)站通知。
  十、咨詢方式
  江西省南方人力資源有限公司0791-86213232、13870673878鄧女士。