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聲譽風險管理內(nèi)容有哪些

2021-10-21 銀行從業(yè) 745人瀏覽
老師回答
  聲譽風險管理的內(nèi)容是指由商業(yè)銀行經(jīng)營、管理及其他行為或外部事件導致利益相關(guān)方對商業(yè)銀行負面評價的風險。
  一般來說,商業(yè)銀行規(guī)模越大,抵抗風險的能力越強,同時也意味著商業(yè)銀行可能面臨的風險因素越多,對其聲譽的潛在威脅也越大。
  有效的聲譽風險管理體系應(yīng)當重點強調(diào)以下內(nèi)容:①明確商業(yè)銀行的戰(zhàn)略愿景和價值理念;②有明確記載的聲譽風險管理政策和流程;③深入理解不同利益持有者(如股東、員工、客戶、監(jiān)管機構(gòu)、社會公眾等)對自身的期望值;④培養(yǎng)開放、互信、互助的機構(gòu)文化;⑤建立強大的、動態(tài)的風險管理系統(tǒng),有能力提供風險事件的早期預警;⑥努力建設(shè)學習型組織,有能力在出現(xiàn)問題時及時糾正;⑦建立公平的獎懲機制,支持發(fā)展目標和股東價值的實現(xiàn);⑧利用自身的價值理念、道德規(guī)范影響合作伙伴、供應(yīng)商和客戶;⑨建立公開、誠懇的內(nèi)外部交流機制,盡量滿足不同利益持有者的要求;⑩有明確記載的危機處理/決策流程。
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張萌悅

碩士

高頓研究院

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