公益組織的管理模式有哪些
2020-03-31
CFA
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老師回答
在管理學界，公益組織有兩種通行的企業(yè)管理模式，一種是A模式，一種是J模式。所謂A模式(America)，即指美國企業(yè)所采用的模式。這種模式的特點是企業(yè)的業(yè)務領域高度聚焦，但又不失深度。這類企業(yè)大都貫穿所處的細分領域，直至成為該領域之霸主。同時，A模式強調專業(yè)化，令員工各司其職，只負責完成上級下達的任務和指標，而不負責其他業(yè)務。所謂J模式(Japan)，即指日本企業(yè)所采用的模式。采用這種模式的企業(yè)通常是多點出擊，一找到贏利點就上馬新的項目。因此，這類企業(yè)的產品線可以“繞地球好幾圈”，但少有一塊是高度深入的。同時，J模式強調協(xié)調與合作，鼓勵員工共同完成業(yè)務，并承擔集體責任，而非由單個人對某項特定工作負責。
與企業(yè)類似，目前，我國的公益組織也有A模式和J模式之分。其中，公益巨頭大多采用J模式，即無論什么領域，哪怕是僅有一點關系，就都會參與其中，創(chuàng)設項目。比如，有的組織雖然是做環(huán)境領域的，卻還做助學活動，還有的組織雖然是做婦女領域的，卻還做社區(qū)互助。
那么，這兩種模式到底哪種更好？公益組織又該如何選擇呢？
坦率而言，兩種管理模式各有優(yōu)劣，并無高下之分。但僅從長期盈利能力一項來判斷，兩種模式之間卻有著巨大的不同。選擇A模式的美國企業(yè)的長期盈利能力十分出色。統(tǒng)計顯示，1999-2009年間，美國500強企業(yè)平均利潤率高達5.4%。而且，其中最具代表性的蘋果公司，不僅是賺得盆滿缽滿，而且每次新產品一面世，就贏得CS指數(shù)(客戶尖叫度)接連爆棚。
而選擇J模式的日本企業(yè)的長期盈利能力則略顯慘淡，其中，日本最著名的六大電子公司1999年-2009年間的經營成果為虧損100億美元，僅靠日本政府的補貼政策才得以勉強維持。這種情況著實讓人咂舌。因此，單從長期盈利能力一項來看，選擇J模式的企業(yè)遠遠不如選擇A模式的企業(yè)。
同樣的情況也存在于公益領域當中。那些多點出擊的老牌組織雖然名滿全國，但其新設項目卻困難重重，面臨新興機構的強力阻擊，甚至有一些組織只能靠著老牌項目勉力維持；而專攻一處的新興機構們，比如免費午餐、壹基金等，卻飛速成長，逐漸占領了行業(yè)主導地位。相比之下，兩種模式之高下立現(xiàn)。
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