下面分享中級(jí)經(jīng)濟(jì)《工商管理》知識(shí)點(diǎn)——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

　　一、《工商管理》知識(shí)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

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　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用信息技術(shù)與軟件工具，滿(mǎn)足商家與客戶(hù)之間交易產(chǎn)品、提供服務(wù)的過(guò)程;通過(guò)在線(xiàn)活動(dòng)創(chuàng)造、宣傳和傳遞客戶(hù)價(jià)值，并對(duì)客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行管理，以達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的新型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
　?。ǘ┱{(diào)查方法
　　1.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)研的方法
　　(1)網(wǎng)上觀(guān)察法
　　(2)專(zhuān)題討論法
　　(3)在線(xiàn)問(wèn)卷法
　　(4)網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法
　　2.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)間接調(diào)研的方法
　　(1)利用搜索引擎查找資料
　　(2)訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料
　　(3)利用網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)查找資料
　　（三）方式
　　1.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
　　2.博客營(yíng)銷(xiāo)
　　3.BBS營(yíng)銷(xiāo)
　　4.即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)
　　5.病毒式營(yíng)銷(xiāo)
　　6.網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營(yíng)銷(xiāo)
　　7.網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)
　　8.網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)
　　9.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)性營(yíng)銷(xiāo)
　　10.網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)
　　11.網(wǎng)絡(luò)圖片營(yíng)銷(xiāo)
　　12.網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷(xiāo)
　　13.RSS營(yíng)銷(xiāo)
　　14.SNS營(yíng)銷(xiāo)

　　二、《工商管理》真題

　　企業(yè)將品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息以新聞報(bào)道的方式在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站傳播，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬于()。
　　A.網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)
　　B.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)性營(yíng)銷(xiāo)
　　C.網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷(xiāo)
　　D.網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)
　　【答案】C
　　【解析】本題的考點(diǎn)為第九章第四節(jié):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式。其中，網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷(xiāo)，又叫網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷(xiāo),是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、地方或行業(yè)網(wǎng)站等平臺(tái)傳播一些具有闡述性、新聞性和宣傳性的文章，包括網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道通稿、深度報(bào)道、案例分析等，把企業(yè)、品牌、人物、產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)項(xiàng)目等相關(guān)信息以新聞報(bào)道的方式，及時(shí)、全面、有效、經(jīng)濟(jì)地向社會(huì)公眾廣泛傳播的新型營(yíng)銷(xiāo)方式，可知符合本題所述，故選C。
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